“医无德者,不堪为医”
古人云:“医无德者,不堪为医”。何为医德?从事医疗活动中行为人的思想品德也。华佗的广施人道不分贵贱为我们树立了高尚的医德典范。作为医务人员,尊重患者的人格,尊重患者医疗的权利及对医疗的渴求,不论职位高低、贫富贵贱都一律平等对待,医疗行为自始至终认真、规范,这就是医德的基本原则。
大医精诚是医者最高境界,要做到这一点,首先,医务人员要学会换位思考。站在病人的角度上想一想,“己所不欲勿施于人”,把病人与自己放在同等的位置上,才能为病人提供更好的服务。
其次,就是要钻研医术,而且在工作中要如临深渊、如履薄冰!药王孙思邈说过:人命至重,有贵千金,一方济之,德逾于此。精湛的医术对病人就是一个福音;滥芋充数的医者会使病人遭受更大的伤害。如果你是“全心全意”为病人服务,你就要“永无止境”的学习。
三是不断提高自己的服务水平。做为医生和广大医务人员应该牢固地树立救死扶伤的思想意识,树立为他人服务的意识。做到真诚待人,从患者的角度为患者着想,并在临床实践中不断提高和完善自己的技术水平,这才是做好医者的根本,这才是真正高尚医德。让我们时刻记住一句话,那就是“医无德者,不堪为医”。
“创优无止境,服务无穷期”。我们十七病区在医院“双示范”活动中,围绕如何才能做到大医精诚开展各项工作,迎来患者极大的肯定和表扬。
在服务方面,做到每个人对患者“笑脸相迎”,以良好的“第一印象”给患者一个定心丸。对患者的提问不得敷衍了事,要一一耐心解答,解除顾虑。在对患者关注度较高的收费问题上,我们坚持每天打印收费账目公示,及时解答患者不解的收费项目,让他们放心。
在诊疗、护理业务方面,每周雷打不动进行既定的业务学习和相关培训,特别是年轻人,刻苦好学,努力巩固现有理论知识,不断钻研新的前沿医疗技术,为患者带来福音!
在后勤服务方面,为了患者的安全,对开水间进行了改造,增加防滑垫,加装下水槽等,使开水间的卫生和安全大大提高了。
今年以来,我科的患者数量虽然一直处于较高位,但大家都以良好的医德,满足患者日益增长的服务需求,我们“以患者为中心”, 把病人当亲人,经常加班加点,保证了患者各项治疗和护理准确及时地进行,无重大医疗事故和护理不良事件的发生,赢得了患者的好评。我们将继续扎扎实实地做好各项工作,为患者提供更加满意的服务!